🐶🐱 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Pet Yêu Shop cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của quý khách là nền tảng quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững. 💚
📌 1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:
✅ Xử lý và giao hàng đến đúng người nhận
✅ Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết
✅ Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng nhanh chóng
✅ Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin)
✅ Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tại Pet Yêu Shop
📌 2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Các thông tin Pet Yêu Shop có thể thu thập bao gồm:
👤 Họ và tên
📞 Số điện thoại
📍 Địa chỉ nhận hàng
Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:
🌐 Địa chỉ IP
💻 Loại trình duyệt sử dụng
📊 Hành vi truy cập website
🍪 Dữ liệu Cookie
Những thông tin này giúp Pet Yêu cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
📌 3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống của Pet Yêu Shop trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa thông tin từ chính khách hàng.
📌 4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Pet Yêu Shop cam kết:
🔒 Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp cần thiết như:
🚚 Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng
💳 Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch trực tuyến
⚖️ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
Mọi đối tác liên quan đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông tin khách hàng.
📌 5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
✅ Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
✅ Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
✅ Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi
✅ Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống theo quy định
Mọi yêu cầu sẽ được Pet Yêu Shop tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
📌 6. CHÍNH SÁCH COOKIE
Website Pet Yêu Shop sử dụng Cookie nhằm:
🍪 Ghi nhớ thông tin đăng nhập
🛒 Lưu trữ giỏ hàng
🎯 Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
📈 Phân tích và cải thiện hiệu quả hoạt động của website
Khách hàng hoàn toàn có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu Cookie bị vô hiệu hóa.
📌 7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
📍 PET YÊU SHOP
📌 CN 1: 415 Nguyễn Kiệm, Phường Đức Nhuận, TP.HCM
📞 0921 803 567
📌 CN 2: 133 Phan Chu Trinh, Phường Bình Thạnh, TP.HCM
📞 0334 759 771
💬 Fanpage: Pet Yêu Shop
📧 Email: Anmocphatcskh@gmail.com
💚 Pet Yêu Shop cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm trong mọi giao dịch.
